NEC 集團（NEC Corporation, TSE：6701）已開發並將提供可針對每個客戶進行客製化的生成式人工智慧（AI）服務，協助客戶因應新技術帶來的商業變革，並為企業創造新價值。此一新的「NEC生成式AI服務」將從今年七月起於日本推出，提供獲有專利的大型語言模型（LLM）授權、專用的硬體、軟體以及諮詢服務等，並將在 2024 會計年度後逐步擴展到新的市場。
另外，NEC在今年7月1日成立了「NEC 生成式AI中心」，作為專門推動客戶業務轉型的部門，此部門由研究人員、提供精準AI指導的提示工程師（prompt engineer）、顧問、數位信任專家等專業人員組成。NEC的目標是藉由這些生成式AI相關業務，在未來三年內達成500億日元（約 3.46 億美元）的銷售額。
NEC集團於今年五月開始在內部業務中使用生成式AI，在兩週內建立了員工可以安心、安全使用的環境和系統。該系統連結到內部聯繫和網路會議工具等內部系統，目前約有二萬名使用者，每天使用約一萬次。
系統導入後已見有成效，例如開發內部系統所需編寫原始碼的工時減少了80%，產生文件所需的時間減少了50%，以及撰寫會議記錄所需時間從平均30分鐘減少到約5分鐘。
NEC將除了繼續利用該系統來改進文件校對及所有員工其他共同任務的效率外，也將運用在軟體開發等專業領域，並展現NEC藉由內部使用LLM相關服務所累積的專業知識。
在解決這些挑戰和內部使用經驗的基礎上，現在NEC將運用自有的生成式AI協助客戶創造新的企業價值。
NEC獨特的LLM功能
- 精通日語：在業務營運所需的知識量和閱讀理解能力方面達到頂尖水準
- 輕量級：模型的規模輕巧，可在標準GPU伺服器上執行
NEC生成式AI服務
NEC將以其積累的專業經驗和創新精神為基礎，藉由「NEC生成式AI服務選單」方式，開始逐步提供一站式支援服務項目給客戶。透過諮詢和假設性測試等服務，NEC將能提高客戶的業務運作轉型速度和成效。
NEC生成式AI進階客戶計畫
該計畫提供完整的支援服務，協助客戶運用生成式AI創造企業價值，包括建立公司專用的語言模型、開發適用於業務的應用程式、改善環境和人力資源發展，以及促進參與公司之間的互動。
- 透過由顧問主持的工作坊，擬定LLM運用策略、情境、使用案例和內部操作指南。
- 在私有環境中進行展示實驗，包括使用NEC專利的LLM，並利用NEC LLM學習公司內部的資料以建立個別調整的模型。
- 對高階人力的AI領域發展，進行NEC尖端技術服務的進階試驗，並提供有關LLM 運用的培訓會議及實作訓練。
- 促進不同產業之間的意見交流，構建新的商業模式。
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